顧客満足度とはカスタマーサティスファクションと言う名称ですよね？

 顧客満足度の英語表記は Customer Satisfaction（カスタマー・サティスファクション） で間違いありません。ビジネスシーンやマーケティング分野では、頭文字を取って CS（シーエス） と略されるのが一般的です。

顧客が商品やサービスを購入・利用した際に、事前の期待に対してどれだけ満足したかを示す指標として用いられます。

関連する主な指標

 NPS（Net Promoter Score）: 他者へのおすすめ度（推奨度）を測る指標

 CES（Customer Effort Score）: 顧客が問題解決や購入にかかった手間・労力を測る指標

 CX（Customer Experience）: 顧客が体験する一連の価値（顧客体験）そのものを指す概念